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清華大學經理人課程之團隊該如何管理?
發布時間:  信息來源:小編互聯網整理

  由于互聯網的發展,工作推進方法發生了劇烈變化,特別是在銷售領域,這種變化非常顯著。以前,消費者個人能夠得到的產品信息很有限,上門推銷的方法很流行。在那種情況下,嶄露頭角的銷售員基本都具備不管怎么被拒絕都不氣餒的韌勁和自來熟的秉性。

  但是,如今,消費者往往會通過互聯網收集信息后再去店里看產品,光靠干勁進行銷售就行不通了。現在要求的是建議型的銷售方式,以前的銷售冠軍也可能派不上用場了,這種情況正在不斷發生。不只是銷售領域,其他領域也都是一樣,不能適應變化的人不斷被淘汰。

  如果認為“這都是過時的大叔們會遇到的事情”,那就錯了。今后也會發生一些我們在現在無法預測的變化。如果不能應對這種變化,那也就只有被淘汰了。那么,實際上需要成為什么樣的人才行呢?

  現在,在工作和培訓中常被提及的一種說法是“發揮強項”。這是一種嘗試,讓員工做自己擅長的事情,而不做不擅長的事情,以此讓人成長。當然,這種考慮本身沒有錯誤。每個人都有不同的個性,都有擅長和不擅長的事情。

  假設你有小A、小B、小C這3名部下,如果很清楚他們各自的強項,人盡其才地進行配置,團隊就會很好地起到作用,提高業績。不僅如此,部下們也可以很自信地向前邁進。但是,僅僅這樣做很危險。只依賴人的長項,忽略弱項,那么,在發生環境變化時,他們就不能適應了。以孩子的供餐為例,就很容易理解上面得到的問題。

  當我還是小學生的時候,被要求“不允許挑食”,老師一直在旁邊監督,直到學生全部吃完。對于不喜歡的食物,有的孩子會在大家都去校園里玩耍的午休時間,一邊哭一邊吃。現在不這樣做了,學生可以只吃想吃的食物。

  這樣一來,孩子們就會回避不喜歡的食物,長期以來,就會形成習慣,從而由于偏食身體抵抗力變弱。比如,越是采取回避胡蘿卜的行為,就越不愛吃胡蘿卜。這樣的孩子,如果被放在只有胡蘿卜的環境下,很難生存。反過來說,如果曾經經常硬逼著自己吃胡蘿卜,為了生存,這此孩子就能夠吃下胡蘿卜。

  不管是你還是你的部下,都不知道今后會被放置在怎樣的環境里。如被配置在從來沒有想過的部門,或者公司被收購,開始做完全不同的工作。這樣的事情也許真會發生。

  你有必要培養部下們,不管他們處于什么環境,都要能生存下去。為此,不能過分地聚焦在他們的強項,平常也要讓他們挑戰不擅長的工作,提高抗壓能力。這也是上司應該做的。

  當然,這樣也可以防止“因為○○不在,××就不能做”這樣的團隊弱化現象。但是,用毅力論去做不擅長的工作是不行的。對于不擅長的事情,行動起來和持續下去都很困難。為此,更希望很好地使用降低預期目標或設置很多小的目標這類行為科學手法。


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